Das sagen unsere Kunden

es freut uns immer ganz besonders, wenn wir Feedback unserer Kunden erhalten.
Uns ist besonders wichtig, dass wir die Anliegen unserer Kunden schnell und unbürokratisch erledigen.

 

leider ist erneut ein Saxophon aus dem offenen Koffer gestürzt, von unserer Kundin haben wir diese nette Mail erhalten (09.08.2018)

"Sehr geehrtes MML Team,
Ich habe mein Selmer III gestern wieder abgeholt. Ich hatte bisher noch keine Zeit zu spielen.
Ich möchte mich bei allen Beteiligten für die unkomplizierte Bearbeitung des Schadensfalls bedanken.
Ich werde sie gerne weiterempfehlen."

 

das war in der Tat ein etwas kniffliger Schadensfall, aber wir konnten diesen im Juli 2018 im Sinne unseres Kunden klären

"herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Übernahme des Schadens!
Dafür hat man eine Versicherung....."

 

wir sind auch beim Besuch der Frankfurter Musikmesse für unsere Kunden da und erhielten diese schöne E-Mail (13.04.2018)

"Lieber Herr Ferstl, wir danken Ihnen und Herrn Franke unendlich für diese unglaublich rasche, kompetente und überaus freundliche Zusammenarbeit. An einem Freitag Nachmittag so etwas erfahren zu dürfen, ist grandios!"

am 22.03.2018 schreibt eine Kundin nach Abschluss des Schadens

"vielen Dank für die umgehende Erledigung"

 

am 22.02.2018 erhielten wir von unserer Kundin diese Antwort nach Regulierung eines Schadens

"vielen Dank für die zügige und unkomplizierte Abwicklung des Schadens an unserem Saxophon"!

 

am 16.02.2018 haben wir uns über diese E-Mail sehr gefreut

"vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und die freundliche Benachrichtigung
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!"

 

am 12.02.2018 erhielten wir diese Mail nach Abschluss eines Schadens

"wir danken Ihnen vielmals für die wirklich sehr einfache und prompte Schadensabwicklung.
Unser Sohn (...) hat am Wochenende schon wieder fleißig geübt, und wir hoffen, dass er nun noch mehr auf sein Instrument aufpasst!"

 

am 09.02.2018 schreibt eine Kundin

"Hallo! Alles wunderbar!

 

am 13.12.2017 schreibt eine Kundin nach Regulierung eines Schadens

"vielen Dank für Ihre sehr schnelle Reaktion! So schnell hat eine Versicherung noch nie reagiert!"

 

am 03.08.2017 hat uns folgende Mail eines Kunden erreicht

"vielen Dank für die E-Mail! Sie bestätigt mich darin, den richtigen Versicherungspartner für mein Equipment ausgewählt zu haben. Seit mehreren Wochen will ich Ihnen schreiben, schiebe es aber ständig vor mir her... danke für den Anstoß!"

 

am 27.06.2017 schreibt eine Kundin nach einer Vertragsänderung

"Herzlichen Dank für diese unkomplizierte Vorgehensweise"

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